الأسئلة المتداولة
حول gu_de
gu_de هي علامة تجارية معاصرة لحقائب اليد، تأسست في سيول، كوريا الجنوبية عام 2016 على يد مصمم
تُصنع حقائب gu_de على أيدي حرفيين مهرة في كوريا الجنوبية، ويقع مقر الإنتاج في سيول والمناطق المجاورة لها. تشمل عملية الإنتاج تصميم النماذج الأولية، ومعالجة الجلد وتقطيعه، وتشطيب الحواف، والخياطة والتجميع، وتركيب الأجزاء المعدنية، والتشكيل، والفحص النهائي.
مواد & الاستدامة
تُصنع العديد من حقائب gu_de من الجلد الطبيعي كامل الحبيبات، بما في ذلك جلد البقر وجلد العجل الإيطالي، بتشطيبات متنوعة مثل الجلد المنقوش بنقشة جلد التمساح والجلد المدبوغ. كما تستخدم بعض التصاميم مواد معاد تدويرها في البطانات أو أقمشة الجاكار. تجدون تفاصيل تركيب المواد في صفحة كل منتج تحت قسم "المواد".
تُراعي gu_de المعايير البيئية ومعايير الإنتاج عند اختيارها للجلود الطبيعية، وتواصل جهودها للحصول على الجلود من مدابغ ذات معايير عالية. لمزيد من المعلومات حول مصادر الجلود والممارسات البيئية، يُرجى الاطلاع على صفحة الاستدامة.
نعم. يستخدم gu_de
المقاسات & تفاصيل المنتج
تتضمن كل صفحة منتج قسمًا خاصًا بالقياسات يحتوي على تفاصيل مثل الحقيبة’تتضمن معلومات المنتج أبعاد الهيكل، وطول المقبض أو الحزام (إن وجد)، والوزن. كما تتضمن بعض المنتجات معلومات عن السعة، مثل حجم الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي الذي يمكنها استيعابه.
تختلف السعة حسب الطراز. عند توفر معلومات محددة حول المقاس، ستجدها مُدرجة في قسم القياسات في صفحة المنتج. على سبيل المثال، تتضمن بعض الطرازات ملاحظات حول أحجام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية المتوافقة.
شحن & طلبات
تشحن شركة gu_de دوليًا من كوريا الجنوبية. عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال يوم واحد.–يستغرق التوصيل يومي عمل، بينما يستغرق التوصيل الدولي عادةً 3 أيام.–5 أيام، معظمها عبر
يشمل المبلغ الإجمالي الذي تدفعه جميع الرسوم الجمركية المطبقة & الضرائب. نضمن عدم وجود رسوم إضافية على التوصيل.
لا يمكن تعديل تفاصيل الطلب بعد إتمام عملية الشراء. إذا كنت ترغب في إجراء أي تغيير، يُرجى التواصل معنا قبل شحن الطلب. قد نقوم بإلغاء الطلب الأصلي لتتمكن من تقديم طلب جديد. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه مع شركة الشحن.
تُقدَّم مواعيد الشحن التقديرية لمنتجات الطلب المسبق كدليل إرشادي فقط، وليست مضمونة. قد تخضع منتجات الطلب المسبق لتأخيرات في الإنتاج أو إلغاءات. يُرجى مراجعة صفحة المنتج للاطلاع على أحدث معلومات الشحن التقديرية قبل تقديم طلبك.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا للتسليم مع معلومات التتبع من شركة الشحن. لا يمكن لـ gu_de تقديم معلومات تتبع إضافية غير تلك التي توفرها شركة الشحن، ولا يمكن ضمان مواعيد التسليم بدقة.
يختلف توقيت إعادة التخزين حسب الطراز. عندما يصبح المنتج متوفرًا مرة أخرى، قد يظهر في متجرنا متوفر الآن مجموعة. للاستفسار عن تصميم معين، يرجى التواصل مع gu_de.
لا يقدم موقع gu_de حاليًا خدمة التخصيص أو التخصيص الشخصي.
يتم الإعلان عن العروض الترويجية الحالية، عند توفرها، على موقع gu-de.shop. يمكنك أيضًا الاشتراك في النشرة الإخبارية gu_de لتلقي التحديثات حول المجموعات الجديدة، وإعادة التخزين، والعروض المختارة.
المرتجعات & المبالغ المستردة
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة، وأن تُعاد بنفس الحالة التي استُلمت بها، مع جميع العبوات الأصلية والملصقات وأكياس الغبار والملحقات المرفقة. لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا. gude@gu-de-official.com يرجى إرفاق رقم طلبك وطلب الإرجاع. قد لا تُقبل المرتجعات المرسلة بدون موافقة مسبقة.
تحت gu_de’وفقًا لسياسة الإرجاع العامة، لا يُسمح بإرجاع أو استرداد ثمن إلا المنتجات ذات السعر الأصلي. أما المنتجات المخفّضة فلا يُسمح بإرجاعها أو استرداد ثمنها أو استبدالها إلا في الحالات التي ينص عليها القانون المعمول به. كما لا يُسمح بإرجاع أو استرداد أو استبدال المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي" إلا إذا كانت معيبة أو غير صحيحة أو في حالة أخرى ينص عليها القانون المعمول به.
لا نضمن استبدال الطلبات الدولية. إذا كنت ترغب في منتج أو مقاس أو لون مختلف، يُرجى طلب إرجاع المنتج وتقديم طلب جديد، ما لم يتم الاتفاق على ترتيب آخر مع فريق خدمة العملاء لدينا.
يرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل مع gu_de في أقرب وقت ممكن في حال وجود أي عيب أو تلف أو خطأ في المنتج. في حال الموافقة على الإرجاع بسبب عيب أو خطأ في المنتج، أو أي خطأ آخر من جانب gu_de’من جانبها، ستقوم gu_de بترتيب عملية الإرجاع المناسبة وتغطية تكاليف الإرجاع المطبقة.
إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فقد يكون لك الحق القانوني في إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال موقعنا الإلكتروني. حق الانسحاب الصفحة، من خلال رابط السحب الموجود على موقعنا الإلكتروني وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالطلبات، أو عن طريق إشعار كتابي.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنُعلمك في gu_de ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. تُضاف المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا للمعالجة من قِبل البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع.
العناية & بصلح
تستخدم gu_de جلدًا طبيعيًا كامل الحبيبات مع الحد الأدنى من المعالجة، لذا قد تبقى بعض الخصائص الطبيعية مثل تجاعيد النمو والمسام أو اختلافات السطح. هذه خصائص الجلد الطبيعي وليست عيوبًا. احفظ حقيبتك في كيس الغبار الخاص بها بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة والحرارة والمواد مثل الكحول والعطور ومستحضرات التجميل والحبر والزيوت. تجنب تحميل الحقيبة فوق طاقتها، لأن الوزن الزائد قد يتسبب في تشوهها. للاطلاع على التعليمات الكاملة، راجع العناية بالمنتج صفحة.
يُحفظ الجلد المدبوغ بعيدًا عن الماء والرطوبة والزيوت والعطور ومستحضرات التجميل وأشعة الشمس المباشرة والحرارة. يمكن استخدام فرشاة خاصة بالجلد المدبوغ أو فرشاة ذات شعيرات ناعمة لإزالة الغبار واستعادة ملمسه. في حالة البقع العميقة أو تغير اللون أو التلف الشديد، يُنصح باستشارة متخصص.
لإجراء إصلاحات احترافية تشمل التشوهات، والخدوش، ومشاكل الأجهزة، أو أي تلف آخر، توصي gu_de باستشارة فني إصلاح مؤهل. إذا كنت بحاجة إلى إرشادات أو مساعدة خاصة بالمنتج، يُرجى التواصل مع gu_de قبل المتابعة.
اتصال & الزيارات
يمكنك التواصل مع gu_de على gude@gu-de-official.com أو عبر الهاتف على الرقم +82 (0)2 6953 9072.
gu_de goos studio, 37-3, Yeonhui-ro 11ra-gil, Seodaemun-gu, Seoul 03703, South Korea
ساعات العمل: الاثنين–السبت، الساعة 11 صباحاً–الساعة 7 مساءً KST
نعم. تدير شركة gu_de صالة عرض مفتوحة للزوار في سيول — لا حاجة لحجز موعد. راجع موقعنا الإلكتروني. اتصال صفحة العنوان وساعات العمل.