Droit de rétractation
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant de vous rétracter de votre achat dans un délai de [délai à préciser]. 14 jours sans donner aucune raison.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en ligne via le lien ci-dessus. Ce lien vous redirigera vers notre portail de rétractation/retour, où vous pourrez indiquer ou confirmer votre nom, les détails de votre commande et votre adresse e-mail. Une fois votre demande de rétractation soumise, vous recevrez un accusé de réception par e-mail.
Période de retrait
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser la fonction de rétractation en ligne accessible via le lien ci-dessus. Vous pouvez également nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration claire et sans équivoque, par exemple par courriel ou par courrier postal. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Nom commercial :
Adresse : 37-3, Yeonhui-ro 11ra-gil, Seodaemun-gu, Séoul 03703, Corée du Sud
E-mail: gude@gu-de-official.com
Site web: gu-de.shop
Effets du sevrage
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous nous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai de 14 jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises, sauf disposition contraire de la loi applicable ou accord de notre part. Si vous utilisez notre étiquette de retour prépayée, les frais de retour indiqués sur le portail des retours pourront être déduits de votre remboursement. Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
- Biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
- D'autres exceptions légales peuvent s'appliquer lorsque la loi applicable le permet.
Modèle de formulaire de retrait
À:
Je/Nous (*) vous informe/informons par la présente que je/nous (*) me/nous rétractons de mon/notre (*) contrat de vente des marchandises suivantes :
— Commandé le (*)/reçu le (*):
— Numéro de commande :
— Nom(s) du/des consommateur(s) :
— Adresse du ou des consommateurs :
— Adresse électronique du ou des consommateurs :
— Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :
- Date:
(*) Supprimer la mention inutile.