Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tentang gu_de
gu_de adalah merek tas tangan kontemporer yang didirikan di Seoul, Korea Selatan pada tahun 2016 oleh seorang desainer.
Tas gu_de diproduksi oleh pengrajin terampil di Korea Selatan, dengan produksi yang berbasis di Seoul dan daerah sekitarnya. Proses produksinya meliputi pembuatan prototipe dan pola, perawatan dan pemotongan kulit, penyelesaian tepi, penjahitan dan perakitan, pemasangan perangkat keras, pencetakan dan pembentukan, serta inspeksi akhir.
Bahan-bahan & Keberlanjutan
Banyak tas gu_de dibuat dari kulit alami berkualitas tinggi, termasuk kulit sapi dan kulit anak sapi Italia, dengan sentuhan akhir seperti kulit bertekstur buaya dan suede. Beberapa model juga menggunakan bahan daur ulang pada lapisan dalam atau kain jacquard. Komposisi bahan yang tepat tercantum di setiap halaman produk di bawah bagian Bahan.
gu_de mempertimbangkan standar lingkungan dan produksi saat pengadaan kulit alami dan terus berupaya untuk mendapatkan kulit dari penyamakan kulit berstandar tinggi. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengadaan kulit dan praktik lingkungan, lihat halaman kami. Halaman keberlanjutan.
Ya. gu_de menggunakan
Perekat & Detail Produk
Setiap halaman produk menyertakan bagian Pengukuran dengan detail seperti ukuran tas.’Informasi yang disertakan meliputi dimensi bodi, informasi pegangan atau tali pengikat (jika ada), dan berat. Produk tertentu juga menyertakan informasi kapasitas, seperti ukuran laptop atau tablet yang dapat ditampung.
Kapasitas bervariasi tergantung modelnya. Jika informasi ukuran spesifik tersedia, informasi tersebut tercantum di bagian Pengukuran pada halaman produk. Misalnya, beberapa model menyertakan catatan tentang ukuran laptop atau tablet yang kompatibel.
Pengiriman & Pesanan
gu_de mengirimkan barang ke seluruh dunia dari Korea Selatan. Pesanan biasanya dikirim dalam waktu 1 hari.–2 hari kerja, dan pengiriman internasional biasanya memakan waktu 3 hari.–5 hari, sebagian besar melalui
Jumlah total yang Anda bayarkan sudah termasuk semua bea cukai yang berlaku. & pajak. Kami menjamin tidak ada biaya tambahan pada saat pengiriman.
Rincian pesanan tidak dapat diubah setelah pesanan dilakukan. Jika Anda perlu melakukan perubahan, hubungi kami sebelum pesanan dikirim. Kami mungkin membatalkan pesanan awal agar Anda dapat melakukan pemesanan baru. Setelah pesanan dikirim, pesanan tersebut tidak dapat lagi dibatalkan dengan pihak pengiriman.
Perkiraan tanggal pengiriman untuk barang pre-order diberikan sebagai panduan dan tidak dijamin. Barang pre-order mungkin mengalami penundaan produksi atau pembatalan. Harap periksa halaman produk untuk informasi perkiraan pengiriman terbaru sebelum melakukan pemesanan.
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman dengan informasi pelacakan dari kurir. gu_de tidak dapat memberikan informasi pelacakan selain yang diberikan oleh kurir, dan tanggal pengiriman yang tepat tidak dapat dijamin.
Waktu restock bervariasi tergantung modelnya. Saat suatu barang tersedia kembali, barang tersebut mungkin akan muncul di daftar kami. Stok Tersedia Kembali koleksi. Untuk pertanyaan tentang gaya tertentu, silakan hubungi gu_de.
Saat ini gu_de tidak menawarkan kustomisasi atau personalisasi.
Promosi terkini, jika tersedia, diumumkan di gu-de.shop. Anda juga dapat mendaftar untuk buletin gu_de untuk menerima informasi terbaru tentang koleksi baru, stok ulang, dan penawaran pilihan.
Pengembalian & Pengembalian dana
Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda. Barang harus belum digunakan, belum dipakai, dan dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, dengan semua kemasan asli, label, kantong debu, dan aksesori yang disertakan. Untuk memulai pengembalian, hubungi gude@gu-de-official.com Sertakan nomor pesanan Anda dan permintaan pengembalian. Pengembalian yang dikirim tanpa persetujuan sebelumnya mungkin tidak diterima.
Di bawah panduan’Sesuai kebijakan pengembalian umum, hanya barang dengan harga reguler yang memenuhi syarat untuk pengembalian atau pengembalian dana. Barang obral tidak memenuhi syarat untuk pengembalian, pengembalian dana, atau penukaran kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Barang yang ditandai sebagai penjualan akhir tidak memenuhi syarat untuk pengembalian, pengembalian dana, atau penukaran kecuali barang tersebut cacat, salah, atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Penukaran untuk pesanan internasional tidak dijamin. Jika Anda menginginkan barang, ukuran, atau warna yang berbeda, harap ajukan pengembalian dan lakukan pemesanan baru kecuali telah disepakati pengaturan lain dengan tim layanan pelanggan kami.
Harap periksa pesanan Anda saat tiba dan hubungi gu_de sesegera mungkin jika ada barang yang cacat, rusak, atau salah. Jika pengembalian disetujui karena barang yang cacat atau salah, atau kesalahan lain dari gu_de’Sebagai imbalannya, gu_de akan mengatur proses pengembalian yang sesuai dan menanggung biaya pengembalian yang berlaku.
Jika Anda adalah konsumen yang berlokasi di Uni Eropa, Anda mungkin memiliki hak hukum untuk membatalkan pembelian Anda dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan. Anda dapat menggunakan hak ini melalui situs web kami. Hak Penarikan Diri halaman, melalui tautan penarikan yang disediakan di situs web kami dan dalam email pesanan yang berlaku, atau melalui pemberitahuan tertulis.
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, gu_de akan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana telah disetujui. Pengembalian dana yang disetujui akan dikreditkan ke metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan tambahan mungkin diperlukan oleh bank, penerbit kartu, atau penyedia pembayaran Anda.
Peduli & Memperbaiki
gu_de menggunakan kulit alami full-grain dengan pemrosesan minimal, sehingga karakteristik alami seperti kerutan pertumbuhan, pori-pori, atau variasi pada permukaan mungkin tetap ada. Ini adalah karakteristik kulit alami dan bukan cacat. Simpan tas Anda di dalam kantong debu, jauhkan dari sinar matahari langsung, kelembapan, panas, dan zat-zat seperti alkohol, parfum, kosmetik, tinta, atau minyak. Hindari membebani tas secara berlebihan, karena berat yang berlebihan dapat menyebabkan deformasi. Untuk petunjuk lengkap, lihat halaman kami. Perawatan Produk halaman.
Jauhkan bahan suede dari air, kelembapan, minyak, parfum, kosmetik, sinar matahari langsung, dan panas. Sikat suede atau sikat berbulu lembut dapat digunakan dengan lembut untuk menghilangkan debu dan mengembalikan teksturnya. Untuk noda membandel, perubahan warna, atau keausan yang signifikan, disarankan untuk berkonsultasi dengan spesialis.
Untuk perbaikan profesional yang melibatkan deformasi, goresan, masalah perangkat keras, atau kerusakan lainnya, gu_de menyarankan untuk berkonsultasi dengan spesialis perbaikan yang berkualifikasi. Jika Anda memerlukan panduan atau bantuan khusus produk, silakan hubungi gu_de sebelum melanjutkan.
Kontak & Kunjungan
Anda dapat menghubungi gu_de di gude@gu-de-official.com atau melalui telepon di +82 (0)2 6953 9072.
gu_de goos studio,
Jam buka: Senin–Sabtu, pukul 11 pagi–Jam 7 malam
Ya. gu_de mengoperasikan showroom yang dapat dikunjungi langsung di Seoul. — Tidak perlu membuat janji. Lihat halaman kami. Kontak halaman untuk alamat dan jam buka.