Kebijakan pengembalian dana

PENGEMBALIAN

Kebijakan kami berlaku selama 14 hari. Jika 14 hari telah berlalu sejak Anda menerima barang pembelian, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan asli dengan label dan tag yang masih terpasang. Kerusakan yang disengaja pada produk sebelum pengembalian akan dikenakan biaya penuh dan tidak dapat dikembalikan. Biaya pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan, begitu pula dengan permintaan penukaran atau pengembalian. 

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, silakan kirim email kepada kami di gude@gu-de-official.com Mohon jelaskan alasan pengembalian dan kami akan mengirimkan instruksi lebih lanjut. Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya (belum dipakai, belum digunakan, disertai dengan bukti pembelian asli), rusak, atau kehilangan bagian karena alasan yang bukan disebabkan oleh kesalahan kami, tidak dapat diterima. Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 14 hari setelah penerimaan barang tidak akan diterima.

Setelah barang yang Anda kembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Untuk barang yang dikembalikan dan disetujui, kami akan dikurangi biaya pengiriman pulang pergi dan sisa pengembalian dana Anda akan dikreditkan langsung kembali ke metode pembayaran asli yang digunakan. Tergantung pada perusahaan kartu kredit, waktu pemrosesan pengembalian dana akan bervariasi.

Jika terjadi kerusakan produksi, silakan kirim email kepada kami di gude@gu-de-official.com dalam waktu 48 jam setelah menerima pembelian Anda. 

Kami tidak menawarkan penyesuaian harga.

 

BARANG PENJUALAN (JIKA BERLAKU)

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Sayangnya, barang yang sedang diskon tidak dapat dikembalikan.