Domande frequenti
A proposito di gu_de
gu_de è un marchio di borse contemporanee fondato a Seoul, Corea del Sud nel 2016 dalla designer
Le borse gu_de sono prodotte da abili artigiani in Corea del Sud, con la produzione concentrata a Seul e nelle aree limitrofe. Il processo produttivo comprende la prototipazione e la creazione dei modelli, il trattamento e il taglio della pelle, la rifinitura dei bordi, la cucitura e l'assemblaggio, l'applicazione della ferramenta, la modellatura e la sagomatura, e il controllo finale.
Materiali & Sostenibilità
Molte borse gu_de sono realizzate in pelle naturale pieno fiore, tra cui pelle bovina e vitello italiano, con finiture come pelle stampata effetto coccodrillo e camoscio. Alcuni modelli utilizzano anche materiali riciclati per le fodere o i tessuti jacquard. La composizione esatta dei materiali è indicata nella pagina di ciascun prodotto alla voce Materiali.
gu_de tiene conto degli standard ambientali e di produzione nell'approvvigionamento di pelle naturale e continua a impegnarsi per reperire pelle da concerie che rispettano elevati standard. Per ulteriori informazioni sull'approvvigionamento della pelle e sulle pratiche ambientali, consultare la nostra Pagina sulla sostenibilità.
Sì. gu_de usa
Taglia & Dettagli del prodotto
Ogni pagina del prodotto include una sezione Misure con dettagli come la borsa’Le informazioni relative alle dimensioni del corpo, all'altezza del manico o alla tracolla (ove applicabile) e al peso sono riportate nella descrizione dei prodotti. Alcuni prodotti selezionati includono anche informazioni sulla capacità, come le dimensioni del laptop o del tablet che possono contenere.
La capacità varia a seconda del modello. Quando sono disponibili informazioni specifiche sulla compatibilità, queste sono elencate nella sezione Misure della pagina del prodotto. Ad esempio, alcuni modelli includono indicazioni sulle dimensioni di laptop o tablet compatibili.
Spedizione & Ordini
gu_de spedisce a livello internazionale dalla Corea del Sud. Gli ordini vengono normalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi e la consegna internazionale richiede in genere 3–5 giorni, principalmente via
L'importo totale da pagare include tutti i dazi doganali applicabili. & tasse. Garantiamo l'assenza di costi aggiuntivi alla consegna.
Una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificarne i dettagli. Se è necessario apportare una modifica, contattateci prima della spedizione. Potremmo annullare l'ordine originale per consentirvi di effettuarne uno nuovo. Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato presso il corriere.
Le date di spedizione stimate per gli articoli in preordine sono fornite a titolo indicativo e non sono garantite. Gli articoli in preordine potrebbero subire ritardi nella produzione o essere annullati. Si prega di consultare la pagina del prodotto per le informazioni più aggiornate sulla data di spedizione stimata prima di effettuare l'ordine.
Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di consegna con le informazioni di tracciamento dal corriere. gu_de non è in grado di fornire informazioni di tracciamento aggiuntive rispetto a quelle fornite dal corriere e non può garantire date di consegna precise.
I tempi di riassortimento variano a seconda dello stile. Quando un articolo torna disponibile, potrebbe apparire nel nostro Di nuovo disponibile collezione. Per domande su uno stile specifico, si prega di contattare gu_de.
gu_de al momento non offre opzioni di personalizzazione.
Le promozioni attuali, quando disponibili, vengono annunciate su gu-de.shop. Puoi anche iscriverti alla newsletter di gu_de per ricevere aggiornamenti su nuove collezioni, riassortimenti e offerte selezionate.
Resi & Rimborsi
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli imballaggi originali, le etichette, le sacche antipolvere e gli accessori inclusi. Per avviare un reso, contattare gude@gu-de-official.com con il numero d'ordine e la richiesta di reso. I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.
Sotto gu_de’In base alla nostra politica generale sui resi, solo gli articoli a prezzo pieno possono essere restituiti o rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti, salvo nei casi previsti dalla legge. Gli articoli contrassegnati come "vendita finale" non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti, a meno che non siano difettosi, errati o diversamente previsto dalla legge.
Non garantiamo la possibilità di effettuare cambi per gli ordini internazionali. Se desideri un articolo, una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di richiedere un reso ed effettuare un nuovo ordine, a meno che non sia stato concordato diversamente con il nostro servizio clienti.
Si prega di controllare l'ordine al suo arrivo e di contattare gu_de il prima possibile se un articolo è difettoso, danneggiato o errato. Se il reso viene approvato a causa di un articolo difettoso o errato, o per un altro errore su gu_de’Da parte sua, gu_de organizzerà la procedura di reso appropriata e si farà carico dei relativi costi.
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, potresti avere il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Puoi esercitare questo diritto tramite il nostro Diritto di recesso pagina, tramite il link di recesso fornito sul nostro sito web e nelle relative email di conferma dell'ordine, oppure mediante comunicazione scritta.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, gu_de ti comunicherà se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. La tua banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.
Cura & Riparazione
gu_de utilizza pelle naturale pieno fiore con una lavorazione minima, pertanto caratteristiche naturali come rughe di crescita, pori o variazioni della superficie possono rimanere. Queste sono caratteristiche della pelle naturale e non difetti. Conserva la borsa nella sua custodia antipolvere lontano dalla luce solare diretta, dall'umidità, dal calore e da sostanze come alcol, profumo, cosmetici, inchiostro o olio. Evita di sovraccaricare la borsa, poiché un peso eccessivo può causare deformazioni. Per istruzioni complete, consulta la nostra Cura del prodotto pagina.
Tenere la pelle scamosciata lontana da acqua, umidità, oli, profumi, cosmetici, luce solare diretta e calore. Utilizzare delicatamente una spazzola per pelle scamosciata o una spazzola a setole morbide per rimuovere la polvere e ripristinare la texture. Per macchie profonde, scolorimenti o usura significativa, gu_de consiglia di consultare uno specialista.
Per riparazioni professionali che riguardano deformazioni, graffi, problemi hardware o altri danni, gu_de consiglia di consultare un tecnico specializzato qualificato. Se hai bisogno di assistenza o indicazioni specifiche sul prodotto, contatta gu_de prima di procedere.
Contatto & Visite
Puoi contattare gu_de a gude@gu-de-official.com oppure telefonicamente al numero +82 (0)2 6953 9072.
gu_de goos studio, 37-3, Yeonhui-ro 11ra-gil, Seodaemun-gu, Seoul 03703, South Korea
Orari: lunedì–Sabato, ore 11:00–19:00 KST
Sì. gu_de gestisce uno showroom a Seul. — Non è necessario alcun appuntamento. Vedi il nostro Contatto Consulta la pagina per l'indirizzo e gli orari di apertura.