Derecho de Retiro
Derecho de desistimiento
Si usted es un consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro del plazo establecido. 14 días sin dar ninguna razón.
Puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través del enlace anterior. Este enlace le dirigirá a nuestro portal de desistimiento/devolución, donde podrá proporcionar o confirmar su nombre, los detalles de su pedido y su dirección de correo electrónico. Una vez enviada su solicitud de desistimiento, recibirá un acuse de recibo por correo electrónico.
Período de retiro
El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física de la mercancía.
Cómo ejercer su derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar la función de desistimiento en línea que encontrará en el enlace anterior. También puede comunicarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico o postal. Puede utilizar el formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Por favor, póngase en contacto con nosotros en:
Nombre comercial:
Dirección: 37-3, Yeonhui-ro 11ra-gil, Seodaemun-gu, Seúl 03703, Corea del Sur
Correo electrónico: gude@gu-de-official.com
Sitio web: gu-de.shop
Efectos de la abstinencia
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (a excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que transcurran los 14 días.
Usted deberá asumir el costo directo de la devolución de los productos, a menos que la ley aplicable exija lo contrario o que hayamos acordado lo contrario. Si utiliza nuestra etiqueta de devolución prepagada, el costo del envío de devolución que se muestra en el portal de devoluciones podría deducirse de su reembolso. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Podrán aplicarse otras excepciones legales cuando lo permita la legislación aplicable.
Formulario de desistimiento (modelo)
A:
Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes:
— Pedido realizado el (*)/recibido el (*):
- Número de orden:
— Nombre del/de los consumidor(es):
— Dirección del/de los consumidor(es):
— Dirección de correo electrónico del/de los consumidor/es:
— Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se entrega en papel):
- Fecha:
(*) Eliminar lo que no proceda.