Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original con las etiquetas. Cualquier daño intencional al producto antes de la devolución se cobrará en su totalidad y no se podrá devolver. Los gastos de envío, así como cualquier solicitud de cambio o devolución, corren a cargo del cliente. 

Para completar su devolución, envíenos un correo electrónico a gude@gu-de-official.com Indíquenos el motivo de la devolución y le enviaremos instrucciones adicionales. No se aceptará ningún artículo que no se encuentre en su estado original (mercancía sin usar, acompañada del recibo de compra original), que presente daños o le falten piezas por causas ajenas a nosotros. No se aceptará ningún artículo que se devuelva después de 14 días de la recepción de la mercancía.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. En el caso de devoluciones aprobadas, deduciendo los gastos de envío de ida y vuelta El resto del reembolso se abonará directamente a la forma de pago original utilizada. El tiempo de procesamiento del reembolso variará según la compañía de la tarjeta de crédito.

En caso de defecto de fabricación, envíenos un correo electrónico a gude@gu-de-official.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su compra. 

No ofrecemos ajustes de precios.

 

ARTÍCULOS EN VENTA (SI APLICA)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.