Términos de servicio

Artículo 1 (Objeto)

El propósito de los siguientes Términos y Condiciones de Uso('T&C') tiene como objetivo establecer directrices sobre los derechos, deberes y responsabilidades de los usuarios de tiendas minoristas en línea que utilizan los servicios relacionados con Internet (en adelante, los "Servicios") proporcionados por la empresa. gu_de goos studio tienda minorista en línea (en adelante, la "Compañía") operada por gu_de goos studio empresa (empresa de comercio electrónico).

※ «A menos que las transacciones contradigan sus propiedades, los siguientes términos se aplican a las transacciones de comercio electrónico que utilizan métodos de comunicación por PC, inalámbricos y otros».

Artículo 2 (Definición)

①'Compañía' se refiere a un sitio comercial virtual establecido por gu_de goos studio Empresa que comercializa bienes o servicios (en adelante, «Bienes y Servicios») utilizando ordenadores e instalaciones de comunicación de la información para proporcionarlos a los Usuarios. El término también puede definirse como una empresa que opera una tienda minorista en línea.

②'Usuario' se refiere a un Miembro y un No Miembro que ha accedido a la 'Compañía' para utilizar los servicios proporcionados por la 'Compañía' de conformidad con este T&DO.

③'Miembro' se refiere a un Usuario que utiliza los servicios proporcionados por la 'Compañía' al suscribirse a la Membresía.

④'No miembro' se refiere a un Usuario que utiliza los servicios proporcionados por la 'Compañía' sin suscripción.

Artículo 3 (Visualización, explicación y modificación de los términos y condiciones de uso)

① La 'Compañía' deberá, para facilitar el reconocimiento por parte de los Usuarios, mostrar el contenido de este T&C, nombre de la empresa y del representante, dirección comercial (incluida una dirección para la gestión de quejas de clientes), número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, número de licencia comercial, número de permiso de comercio electrónico y nombre del responsable de la información personal en la página principal de la "Empresa". Solo el contenido de este T&La letra C puede visualizarse a través de una página de enlace.

② Antes de la aceptación final del Usuario de este T&C, la 'Compañía' proporcionará un enlace separado o una pantalla emergente para obtener la verificación del Usuario sobre los términos de derechos de cancelación, responsabilidades de entrega, condiciones de reembolso y otros detalles importantes.

③ La 'Compañía' podrá realizar modificaciones dentro del rango permitido sin violar las leyes aplicables, como la 「Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico」, 「Reglamento de T&C」, 「Ley Marco sobre Comercio Electrónico y Documento Electrónico」, 「Ley de Transacciones Financieras Electrónicas」, 「Ley de Firma Electrónica」, 「Ley de Protección de la Información y Promoción de la Utilización de la Red de Información y Comunicaciones」, 「Ley de Ventas a Domicilio」, 「Ley Marco sobre Consumidores」 y otras leyes relacionadas de protección al consumidor.

④ La 'Compañía' deberá especificar la fecha de entrada en vigor y los motivos de la modificación de los términos y publicarlos en la pantalla inicial durante 7 días antes de la fecha de entrada en vigor hasta el día anterior a dicha fecha.

Si la modificación perjudica al Usuario, la Empresa deberá concederle un plazo de gracia de al menos 30 días para que la notifique. En tal caso, la Empresa deberá aclarar los cambios anteriores y posteriores de forma clara y comprensible.

⑤ Cuando la 'Compañía' realiza una modificación al T&C, la T modificada&La cláusula C se aplicará únicamente a los contratos celebrados después de la fecha de entrada en vigor, mientras que todos los contratos celebrados antes de la fecha de entrada en vigor seguirán rigiéndose por las disposiciones de la antigua cláusula T.&DO.Sin embargo, si el Usuario que ya ha firmado el contrato desea que se administren las modificaciones, entonces el Usuario puede enviar su intención a la "Compañía" y obtener el consentimiento de la "Compañía" dentro del plazo de notificación establecido en la Cláusula ③ y se aplicará en consecuencia.

⑥ Cualquier información no especificada e interpretada en este T&C deberá estar de acuerdo con las Directrices de Transacciones de Comercio Electrónico y las Leyes de Protección al Consumidor Relacionadas proporcionadas por la Comisión de Comercio Justo y otras Leyes y Regulaciones de Protección al Consumidor aplicables de T&Ley C.

Artículo 4 (Disposición) & Sustitución del servicio)

① La 'Compañía' deberá desempeñar las siguientes funciones:

1. Proporcionar información sobre bienes y servicios y formalizar contratos de compra.
2. Entregar los bienes y servicios conforme al contrato de compra.
3. Otras funciones que determine la "Compañía".

② La 'Compañía' podrá reemplazar los Bienes y Servicios proporcionados en el futuro.&C) En caso de que los Bienes y Servicios se agoten o se revisen las especificaciones técnicas. En tal caso, la «Compañía» anunciará inmediatamente la reposición de los Bienes y Servicios y la fecha de aplicación en la página donde se muestran los Bienes y Servicios actuales.

③ En caso de que los Bienes y Servicios sean reemplazados debido a un cambio en las especificaciones técnicas o cuando los Bienes y Servicios se agoten, la 'Compañía' deberá notificar inmediatamente la causa del reemplazo a las direcciones de los Usuarios.

④ De conformidad con la cláusula anterior, la «Compañía» deberá indemnizar por todos los daños causados. Sin embargo, esto no se aplicará si la «Compañía» demuestra que dicho suceso no fue causado por su intención o negligencia.

Artículo 5 (Suspensión del servicio)

① La 'Compañía' podrá suspender temporalmente sus servicios como resultado de las siguientes razones: mantenimiento de equipos informáticos y de telecomunicaciones, reemplazo o reparación de daños e interrupción de la comunicación.

② La «Compañía» indemnizará al Usuario o a cualquier Tercero Miembro por los daños ocasionados por la suspensión temporal de los servicios debido a los motivos detallados en la Cláusula ①. Sin embargo, esto no se aplicará si la «Compañía» demuestra que dicho evento no fue causado por su intención o negligencia.

③ En caso de cambio de actividad comercial, cese de actividad, fusión entre empresas u otros motivos, la «Compañía» notificará al consumidor según lo estipulado en el Artículo 8 y lo compensará de acuerdo con las condiciones establecidas por la «Compañía» original. No obstante, si la «Compañía» no ofrece dicha compensación, abonará a los Usuarios el kilometraje o la reserva en especie o en efectivo, cuyo valor corresponderá a la moneda utilizada en la «Compañía».

Artículo 6 (Membresía)

① El Usuario deberá solicitar la Membresía expresando su intención de aceptar este T&C después de completar el formulario designado por la 'Compañía' con la información personal del Miembro.

② La 'Compañía' registrará a todos los Usuarios que soliciten Membresía de la manera estipulada en la Cláusula ① a menos que el Usuario no esté involucrado en uno de los siguientes asuntos:

1. Después de que el solicitante haya perdido su membresía por las razones indicadas en el Artículo 7, Cláusula ③, podrá obtener la aprobación para volver a suscribirse como miembro tres años después de la pérdida de la misma.
2. Introducción de información falsa u omisión en el formulario de inscripción.
3. Si se considera que el registro del Usuario presentaría dificultades técnicas para la 'Empresa'.

③ El establecimiento de la membresía se hace efectivo en el momento en que el miembro recibe la aprobación de membresía de la "Compañía".

④ En el transcurso del tiempo, el Miembro deberá actualizar a la 'Compañía' con cualquier cambio en la información de su cuenta a través de los métodos de edición de información personal.

Artículo 7 (Retiro de la membresía) & Pérdida de elegibilidad)

① Los miembros de la 'Compañía' pueden solicitar, en cualquier momento, darse de baja como miembros y la 'Compañía' procesará la solicitud de inmediato.

② La 'Compañía' podrá limitar o suspender la Membresía por los siguientes motivos:

1. Introducción de información falsa u omisión en el formulario de inscripción.
2. Si el pago de la compra de bienes y otras obligaciones relacionadas con el uso de la 'Compañía' no se han pagado antes de la fecha designada.
3. Si el Miembro interfiere con otros en el uso de la 'Compañía' o amenaza el orden del comercio electrónico (como el uso ilegal de información personal).
4. Si el Miembro utiliza la 'Compañía' para actuar en contra del orden público y la moral prohibidos por la ley y este 'T&DO.'

③ La 'Compañía' podrá cancelar la Membresía del Miembro cuya Membresía fue suspendida o limitada, si las mismas acciones se repiten dos o más veces, o si la causa no se corrige dentro de los 30 días.

④ Cuando la "Compañía" cancele la membresía, toda la información será eliminada. Antes de la cancelación, la "Compañía" deberá notificar al Miembro y otorgarle al menos 30 días para que explique el motivo.

Artículo 8 (Notificación a los miembros)

① Cualquier notificación de la "Compañía" se enviará a la dirección de correo electrónico designada previamente por el Miembro durante el registro.

② En caso de enviar notificaciones a Miembros no especificados, la publicación de dichas notificaciones en el tablón de anuncios del sitio web durante una semana o más podrá sustituir el envío de correos electrónicos. No obstante, la «Compañía» enviará notificaciones individuales a cada Miembro en relación con asuntos que puedan tener una influencia significativa en su transacción.

Artículo 9 (Solicitud de compra)

① El Usuario deberá solicitar la compra de la siguiente manera o de una manera similar, y la 'Compañía' proporcionará al Usuario la siguiente información de una manera 'fácil de entender' para ayudarlo en su solicitud de compra.

1. Buscar y seleccionar bienes y servicios
2. Introduzca el nombre del destinatario, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (o el número de teléfono móvil).
3. Confirmar los asuntos con respecto al contenido de este T&C, políticas de cancelación limitadas, gastos de envío, gastos de instalación y otros.
4. Aceptación expresa de este T&C y confirmar o rechazar el punto 3 anterior (ej. clic del ratón)
5. Solicitar y confirmar la compra de los productos; Aceptar permitir la confirmación de la solicitud por parte de la 'Empresa'.
6. Seleccione el método de pago

②   En caso de que la «Empresa» necesite divulgar o ceder la información personal del consumidor a un tercero, la «Empresa» deberá obtener el consentimiento del consumidor al momento de realizar la compra. Este consentimiento no se solicita con antelación al momento de solicitar la membresía.En este momento, la «Compañía» deberá especificar al consumidor las disposiciones relativas a la información personal que se divulga, la información del destinatario, la finalidad y el propósito de su uso, así como el plazo de conservación y uso. Sin embargo, la cesión de información personal conforme al apartado ① del artículo 25 de la «Ley de Protección de la Información y Promoción de la Utilización de las Redes de Información y Comunicación» deberá cumplir con las leyes y normativas pertinentes en lo que respecta a los asuntos no contemplados en dicha ley.

Artículo 10 (Celebración del Contrato)

① La «Compañía» podrá no aceptar la solicitud de compra contemplada en el Artículo 9 si se encuentra dentro de alguno de los siguientes supuestos. En caso de celebrar un contrato con un menor de edad, la «Compañía» deberá notificar que la falta de obtención del consentimiento de un representante legal puede ocasionar la rescisión del contrato por parte del menor o de su representante legal.

1. Introducción de información falsa u omisión en el formulario de inscripción
2. Compra de cigarrillos, bebidas alcohólicas y otros bienes y servicios prohibidos por la Ley de Protección de la Juventud
3. Si se considera que aceptar la solicitud de compra puede causar problemas técnicos a la 'Compañía'

② Se considera que el contrato se ha celebrado cuando la aceptación del "Centro Comercial" se entrega al Usuario en la forma estipulada en la Cláusula ① del Artículo 12.

③ La aceptación de la "Compañía" incluirá la confirmación de la solicitud de compra del Usuario, la disponibilidad de ventas y la corrección o cancelación de la solicitud de compra.

Artículo 11 (Método de pago)

El método de pago para los bienes y servicios adquiridos a través de la «Empresa» puede seleccionarse entre las siguientes opciones. La «Empresa» no podrá cobrar ningún cargo adicional por el pago de dichos bienes y servicios. .

1. Pago con tarjeta mediante tarjeta prepago, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y otras.
2. transferencia bancaria en línea
3. Dinero electrónico
4. Vale regalo contratado o aprobado por la 'Empresa'
5. Otros medios de pago electrónico

Artículo 12 (Aviso de recepción, modificación y cancelación de la solicitud de compra)

① La 'Compañía' enviará un aviso de recepción al Usuario después de recibir la solicitud de compra del Usuario.

② En caso de discrepancia entre la intención del Usuario y la notificación recibida, el Usuario podrá modificar o cancelar la solicitud de compra inmediatamente después de su recepción. Si la solicitud de modificación o cancelación se realiza antes de la entrega, la Empresa la tramitará sin demora. Si el pago ya se ha efectuado, el Usuario deberá seguir las directrices detalladas en el Artículo 15 - Cancelación de la Compra.

Artículo 13 (Suministro de bienes y servicios)

① Salvo que se especifique lo contrario, la «Empresa» adoptará las medidas necesarias, como la personalización de la producción y el embalaje, y entregará los Bienes y Servicios en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra, excepto en el caso de pedidos anticipados. Sin embargo, si la «Empresa» ya ha recibido el pago, total o parcial, la entrega se procesará en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción. En tales casos, la «Empresa» informará al Usuario sobre los procedimientos de suministro y el estado de la entrega de los Bienes y Servicios.

② La «Empresa» especificará el método de entrega, el pagador y el plazo de entrega para cada método de entrega de los Bienes y Servicios adquiridos por el Usuario. En caso de que la «Empresa» exceda el plazo de entrega establecido, deberá indemnizar al Usuario por los daños y perjuicios ocasionados. No obstante, esto no se aplicará si la «Empresa» demuestra que dicho evento no fue causado por su intención o negligencia.

Artículo 14 (Reembolso)

En caso de que los Bienes y Servicios se agoten o no estén disponibles y no puedan proporcionarse o entregarse a un Usuario que haya solicitado la compra, la "Compañía" notificará al Usuario sin demora, y si el pago de los Bienes y Servicios ya se ha realizado por adelantado, la "Compañía" tomará las medidas necesarias o reembolsará el pago dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recepción. Sin embargo, dependiendo de la compañía de crédito/débito/dinero electrónico (tercero), el tiempo de procesamiento final para el reembolso variará.

Artículo 15 (Cancelación de la compra)

① El Usuario que adquirió Bienes y Servicios mediante la celebración de un contrato con la «Empresa» de conformidad con el apartado ② del artículo 13 de la «Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico» podrá cancelar la compra en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del contrato por escrito (si este se recibe con posterioridad a la entrega de los Bienes y Servicios, la fecha de recepción se considerará la fecha en que el Usuario recibió los Bienes y Servicios o cuando estos se entregaron). No obstante, la cancelación de la compra, de acuerdo con la «Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico», deberá cumplir con las leyes y normativas pertinentes en lo que respecta a asuntos no contemplados en dicha Ley.

② El Usuario no podrá devolver los Bienes y Servicios en caso de que se presente alguno de los siguientes motivos:

1. Mercancía entregada perdida o dañada por culpa del Usuario (sin embargo, se podrá aceptar la cancelación de la compra si el embalaje resultó dañado durante la comprobación del contenido).
2. Disminución significativa del valor de los bienes y servicios debido al uso o consumo parcial por parte del usuario.
3. No está disponible para su reventa debido a una disminución significativa en el valor de los bienes y servicios por el transcurso del tiempo.
4. El producto puede ser reemplazado por otro que muestre el mismo rendimiento, pero el embalaje del original está dañado.

③ En el caso de los puntos 2 o 4 del Artículo 2 Cláusula ②, la cancelación de la compra por parte del Usuario no estará limitada si la 'Compañía' no especificó claramente el hecho de que la cancelación de la compra está limitada o que tomaría las medidas necesarias para proporcionar los Bienes.

④ No obstante las cláusulas ① y ②, el Usuario podrá cancelar su compra de bienes dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los bienes si reconoció o pudo haber reconocido que los Bienes y Servicios difieren del anuncio o de la provisión del contrato.

Artículo 16 (Efecto de la cancelación de la compra)

① En caso de devolución de Productos por parte de un Usuario, la 'Compañía' reembolsará el pago de los Productos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos con la aprobación final de la Compañía para el reembolso (esto excluye el tiempo de procesamiento de la empresa de pago de terceros).En caso de retraso en el reembolso, la "Compañía" pagará al Usuario los intereses calculados en función del número de días de retraso, con el tipo de interés por mora indicado en la "Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico".

② En caso de cancelación de la compra, el Usuario correrá con los gastos derivados de la devolución de la mercancía. La Empresa no reclamará ningún cargo por cancelación ni indemnización por daños y perjuicios a causa de la cancelación por parte del Usuario. Sin embargo, si la cancelación se debe a una discrepancia entre el contenido de la mercancía y la publicidad o a las condiciones del contrato, la Empresa correrá con los gastos de devolución de la mercancía.

③ Si el Usuario corrió con los gastos de envío cuando recibió los Bienes, la 'Compañía' deberá especificar y notificar quién correrá con los gastos de envío en caso de cancelación de la compra.

Artículo 17 (Protección de datos personales)

① La 'Compañía' recopila una cantidad mínima de información necesaria para prestar los servicios.

② Al solicitar la membresía, la "Compañía" no recopilará por adelantado la información necesaria para la ejecución del contrato de compraventa. Sin embargo, en caso de que se requiera la identificación personal antes de la ejecución del contrato, se recopilará una cantidad mínima de información personal específica para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas aplicables.

③ La 'Compañía' deberá obtener el consentimiento del Usuario para recopilar∙utilizar información personal notificándole al Usuario con el objetivo/propósito de la recopilación∙utilización.

④ La "Empresa" no utilizará la información personal fuera de su propósito previsto. En caso de surgir un nuevo uso o cuando se divulgue a terceros, la "Empresa" notificará el propósito del uso y obtendrá el consentimiento del Usuario durante la etapa de uso.  divulgación. Sin embargo, existen excepciones para los casos regulados en las leyes y legislaciones pertinentes.

⑤ En caso de que la «Empresa» deba obtener la aprobación del Usuario conforme a las Cláusulas ② y ③, deberá especificar su responsable de información personal (afiliación, nombre, número de teléfono y demás información de contacto), la finalidad de la recopilación y el uso de la información, la información sobre terceros (destinatario, finalidad de la prestación del servicio y la información que se proporcionará) y las disposiciones estipuladas en la Cláusula ② del Artículo 22 de la «Ley de Protección de la Información y Promoción de la Utilización de las Redes de Información y Comunicaciones». El Usuario podrá revocar su aprobación en cualquier momento.

⑥ El Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la confirmación y corrección de cualquier error en su información personal que obre en poder de la «Empresa», y esta se compromete a tomar las medidas necesarias sin demora. En caso de que un Usuario solicite la corrección de un error, la «Empresa» no utilizará la información personal correspondiente hasta que se corrija dicho error.

⑦ Para la protección de la información personal, la "Compañía" limitará al mínimo el número de personas que manejan información personal y será responsable de cualquier daño causado por la pérdida, robo, filtración, falsificación y divulgación de información personal, incluida la información de tarjetas de crédito y cuentas bancarias a terceros sin el consentimiento del Usuario.

⑧ La "Compañía" o cualquier Tercero que haya recibido información personal de la "Compañía", deberá destruir sin demora toda la información personal una vez que se haya logrado el propósito de la recopilación.

⑨ La «Empresa» no deberá exigir que se complete con antelación el formulario de consentimiento relativo a la recopilación, uso y divulgación de información personal. La «Empresa» deberá especificar los servicios que se restringirán si el Usuario no acepta la recopilación, uso y divulgación de información personal, y el «Centro Comercial» no podrá limitar los servicios ni rechazar las solicitudes de membresía por la negativa del Usuario a aceptar la recopilación, uso y divulgación de información personal que no incluya la recopilación de información obligatoria.

Artículo 18 (Obligaciones de la 'Compañía')

① La 'Compañía' no realizará ninguna acción contraria al orden público ni acciones restringidas. por la ley y esta T&C. La "Compañía" hará todo lo posible por proporcionar Bienes y Servicios de forma estable de conformidad con las disposiciones de este T&DO.

② La "Compañía" deberá estar equipada con un sistema de seguridad para proteger la información personal de los Usuarios (incluida la información crediticia) y proporcionar un entorno seguro para que los Usuarios utilicen los servicios en línea.

③ De conformidad con el artículo 3 de la Ley relativa a 『Equidad en la presentación y la publicidad』, el 'Compañía' será responsable de compensar al/los Usuario(s) si se produjeron daños al mostrar o añadir publicidad injusta o irrazonable de determinados Bienes y Servicios.
④ El 'Compañía'No se enviarán correos electrónicos con fines de lucro que no sean deseados por los Usuarios.

Artículo 19 (Obligaciones para la identificación) & Contraseña del miembro)
① El miembro será responsable de la gestión de su ID y contraseña, excepto en el caso previsto en el artículo 17.
② El miembro no deberá permitir que ningún tercero utilice su ID y contraseña.
③ Cuando un Miembro reconoce que su ID y/o contraseña han sido robados o están siendo utilizados por un Tercero, el Miembro deberá notificar inmediatamente a la 'Compañía', y siga las instrucciones de la 'Compañía. '

Artículo 20 (Obligaciones del Usuario)
Los usuarios deberán evitar las siguientes acciones:
1. Registrar información falsa al momento de solicitar o revisar la información.
2. Utilizar información personal de otras personas
3. Cambiar la información que se muestra en el 'Compañía'
4. Transmitir o mostrar información (programa informático y otros) distinta de la información publicada por el 'Compañía'
5. Infringir los derechos de autor o los derechos de propiedad intelectual del 'Compañíao el Tercero
6. Realizar cualquier acción que perjudique la reputación e interrumpa el funcionamiento de la empresa.Compañíao un tercero
7. Divulgar o exhibir cualquier información que contenga mensajes, videos, voces u otra información indecente o violenta que atente contra el buen orden público y la moral.

Artículo 21 (Relación entre Linking Mall & Centro comercial conectado)
① En caso de que el centro comercial principal y el subcentro comercial estén vinculados mediante un hipervínculo (por ejemplo,El tema del hipervínculo incluye texto, imagen y video), el primero se llama Centro Comercial Vinculado (Sitio Web) y el segundo se llama Centro Comercial Vinculado (Sitio Web).
② Si el centro comercial vinculado especifica y notifica que no es responsable de ninguna transacción con el usuario por bienes y servicios proporcionados de forma independiente por el centro comercial vinculado en la página inicial del sitio web del centro comercial vinculado o en una ventana emergente, entonces el centro comercial vinculado no es responsable de dicha transacción.