Termos de serviço

Artigo 1 (Objetivo)

O objetivo dos seguintes Termos e Condições de Uso('T&O objetivo deste documento é estabelecer diretrizes sobre os direitos, deveres e responsabilidades dos usuários da loja de varejo online que utilizam os serviços relacionados à internet (doravante denominados "Serviços") fornecidos pela loja de varejo online gu_de goos studio (doravante denominada "Empresa"), operada pela empresa gu_de goos studio (empresa de comércio eletrônico).

※ 『Salvo disposição em contrário nas transações, os seguintes termos aplicam-se às transações de comércio eletrônico que utilizam métodos de comunicação por computador, sem fio e outros』

Artigo 2 (Definição)

① 'Empresa' refere-se a um site comercial virtual estabelecido pela empresa gu_de goos studio para comercializar bens ou serviços (doravante denominados 'Bens e Serviços') utilizando computadores e recursos de comunicação de informação para fornecer Bens e Serviços aos Usuários. O termo também pode ser definido como uma empresa que opera uma loja de varejo online.

② 'Usuário' refere-se a um Membro ou Não Membro que acessou a 'Empresa' para utilizar os serviços fornecidos pela 'Empresa' de acordo com este Termo.&e C.

③ 'Membro' refere-se a um Usuário que utiliza os serviços fornecidos pela 'Empresa' ao se inscrever como Membro.

④'Não-membro' refere-se a um usuário que utiliza os serviços fornecidos pela 'Empresa' sem assinatura.

Artigo 3 (Exibição, explicação e alteração dos termos e condições de uso)

① A 'Empresa' deverá, para fácil reconhecimento pelos Usuários, exibir o conteúdo deste T&e C, nome da empresa e do representante, endereço comercial (incluindo um endereço para tratamento de reclamações de clientes), número de telefone, número de fax, endereço de e-mail, número da licença comercial, número da licença de comércio eletrônico e o nome do responsável pelo gerenciamento de informações pessoais na página principal da 'Empresa'. Somente o conteúdo deste T&O conteúdo pode ser exibido por meio de uma página de links.

② Antes da concordância final do Usuário com este T&A empresa deverá fornecer um link separado ou uma janela pop-up para obter a verificação do usuário sobre os termos de direitos de cancelamento, responsabilidades de entrega, condições de reembolso e outros detalhes importantes.

③ A 'Empresa' poderá efetuar alterações dentro dos limites permitidos, sem violar as leis aplicáveis, como a 「Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico」 e o 「Regulamento de Telecomunicações」.&C」, 「Lei-Quadro sobre Comércio Eletrônico e Documentos Eletrônicos」, 「Lei de Transações Financeiras Eletrônicas」, 「Lei de Assinatura Eletrônica」, 「Lei sobre Proteção da Informação e Promoção da Utilização da Rede de Informação e Comunicações」, 「Lei de Vendas Porta a Porta」, 「Lei-Quadro sobre Consumidores」 e outras leis de proteção ao consumidor relacionadas.

④ A 'Empresa' deverá especificar a data de entrada em vigor e os motivos da alteração dos termos e mantê-los visíveis na tela inicial durante 7 dias antes da data de entrada em vigor, até o dia anterior a essa data.

Caso a alteração seja modificada em detrimento do Usuário, a 'Empresa' concederá um prazo adicional de pelo menos 30 dias para notificação. Nesse caso, a 'Empresa' esclarecerá as diferenças entre o "antes e depois" de forma clara e compreensível.

⑤ Quando a 'Empresa' fizer uma alteração no T&e C, o T modificado&A cláusula C será aplicada apenas aos contratos celebrados após a data de entrada em vigor, enquanto todos os contratos celebrados antes da data de entrada em vigor permanecerão sujeitos às disposições da antiga cláusula T.&e C.No entanto, se o Usuário que já assinou o contrato desejar que as alterações sejam aplicadas, poderá enviar sua intenção à 'Empresa' e obter o consentimento da 'Empresa' dentro do prazo estipulado na Cláusula 3, sendo as alterações aplicadas em conformidade.

⑥ Qualquer informação não especificada e interpretada neste T&O comércio eletrônico deverá estar em conformidade com as Diretrizes de Transações de Comércio Eletrônico e as Leis de Proteção ao Consumidor relacionadas, estabelecidas pela Comissão de Comércio Justo, bem como com outras leis e regulamentos de proteção ao consumidor aplicáveis.&Lei C.

Artigo 4 (Disposição) &Substituição do Serviço)

① A 'Empresa' deverá desempenhar as seguintes funções:

Fornecer informações sobre bens e serviços e concluir contratos de compra.
Entregar bens e serviços conforme contrato de compra.
Outras tarefas designadas pela 'Empresa'.

② A 'Empresa' poderá substituir os Bens e Serviços fornecidos no futuro.&Em caso de esgotamento dos Bens e Serviços ou revisão das especificações técnicas, a 'Empresa' deverá anunciar imediatamente a substituição dos Bens e Serviços e a data de aplicação na página onde os Bens e Serviços atuais são exibidos.

3. No caso de os Bens e Serviços serem substituídos devido a uma alteração nas especificações técnicas ou quando os Bens e Serviços estiverem esgotados, a 'Empresa' deverá notificar imediatamente a causa da substituição aos endereços dos Usuários.

④ Conforme a cláusula anterior, a 'Empresa' deverá indenizar todos os danos causados. Contudo, isso não se aplicará se a 'Empresa' comprovar que o evento não foi causado por dolo ou negligência de sua parte.

Artigo 5 (Suspensão do Serviço)

① A 'Empresa' poderá suspender temporariamente seus serviços pelos seguintes motivos: manutenção de computadores e equipamentos de telecomunicações, substituição ou reparo de danos e interrupção da comunicação.

② A 'Empresa' indenizará o Usuário ou qualquer Terceiro Membro pelos danos causados pela suspensão temporária dos serviços devido aos motivos detalhados na Cláusula ①. No entanto, isso não se aplicará se a 'Empresa' comprovar que tal evento não foi causado por dolo ou negligência de sua parte.

3. Em caso de conversão de item comercial, abandono de negócio, fusão entre empresas e por outros motivos diversos, a 'Empresa' notificará o consumidor conforme especificado no Artigo 8 e o recompensará de acordo com as condições sugeridas pela 'Empresa' original. No entanto, se a 'Empresa' não informar tal padrão de compensação, a 'Empresa' pagará aos Usuários sua quilometragem ou reserva em espécie ou em dinheiro, cujo valor corresponda à moeda utilizada pela 'Empresa'.

Artigo 6 (Adesão)

① O Usuário deverá solicitar a Adesão expressando sua intenção de concordar com estes Termos.&após preencher o formulário designado pela 'Empresa' com as informações pessoais do Membro.

② A 'Empresa' deverá registrar todos os Usuários que solicitarem a Adesão da maneira estipulada na Cláusula ①, a menos que o Usuário esteja envolvido em uma das seguintes questões:

Após o requerente perder a condição de membro pelos motivos indicados no Artigo 7, Cláusula ③, o requerente poderá obter aprovação para se reinscrever como membro três anos após a perda da condição de membro.
Inserção de informações falsas ou omissão no formulário de inscrição.
Caso se considere que o cadastro do Usuário apresentaria dificuldades técnicas para a 'Empresa'.

③ A efetivação da adesão ocorre no momento em que o membro recebe a aprovação da empresa para sua adesão.

④ O Membro deverá, oportunamente, atualizar a 'Empresa' com quaisquer alterações nas informações de sua conta por meio dos métodos de edição de informações pessoais.

Artigo 7 (Retirada da condição de membro) &e Perda de Elegibilidade)

① Os membros da 'Empresa' podem solicitar, a qualquer momento, o cancelamento de sua participação e a 'Empresa' processará a solicitação imediatamente.

② A 'Empresa' poderá limitar ou suspender a adesão pelos seguintes motivos:

Inserção de informações falsas ou omissão no formulário de inscrição.
Caso o pagamento da compra de mercadorias e outras obrigações relacionadas ao uso da 'Empresa' não tenham sido quitadas antes da data estipulada.
Caso o Membro interfira com outros no uso da 'Empresa' ou ameace a ordem do comércio eletrônico (como o uso ilegal de informações pessoais).
Se o Membro usar a 'Empresa' para agir contra a ordem pública e a moral, de forma proibida por lei e por este 'T'&e C.'

③ A 'Empresa' poderá cancelar a Adesão do Membro cuja Adesão foi suspensa ou limitada, caso as mesmas ações se repitam duas ou mais vezes, ou se a causa não for corrigida em 30 dias.

④ Quando a 'Empresa' cancelar a Adesão, todas as informações serão apagadas. Antes do cancelamento, a 'Empresa' notificará o Membro e concederá um prazo de pelo menos 30 dias para que ele apresente justificativas.

Artigo 8 (Notificação aos Membros)

① Quaisquer notificações da 'Empresa' serão enviadas para o endereço de e-mail previamente indicado pelo Membro durante o cadastro.

② No caso de envio de notificações a membros não especificados, a exibição das notificações no quadro de avisos do site por uma semana ou mais poderá substituir o envio de e-mails. No entanto, a 'Empresa' enviará notificação individual a cada membro em relação a assuntos que possam ter influência significativa em suas transações.

Artigo 9 (Pedido de Compra)

① O Usuário deverá solicitar a compra da seguinte forma ou de maneira similar, e a 'Empresa' fornecerá ao Usuário as seguintes informações de maneira 'fácil de entender' para auxiliá-lo em sua solicitação de compra.

Pesquise e selecione Bens e Serviços
Insira o nome do destinatário, endereço, número de telefone e endereço de e-mail (ou número de celular).
Confirme os assuntos referentes ao conteúdo deste documento.&e C, políticas de cancelamento limitadas, taxas de entrega, taxas de instalação e outros.
Concordância expressa com este T&e confirmar ou recusar o Item 3 acima (ex. clique do mouse)
Solicitar e confirmar a compra dos produtos; Concordar em permitir a confirmação da solicitação pela 'Empresa'
Selecione o método de pagamento

② Caso haja necessidade inevitável (por parte da 'Empresa') de divulgar/transferir informações pessoais do consumidor a terceiros, a 'Empresa' deverá obter o consentimento do consumidor no momento da solicitação de compra. Esse consentimento não é obtido antecipadamente no momento da solicitação de adesão. Nesse momento, a 'Empresa' deverá especificar ao consumidor as características das informações pessoais que estão sendo divulgadas, as informações da parte receptora, a finalidade e a intenção do uso e a duração da retenção/uso. No entanto, a transferência de informações pessoais de acordo com a Cláusula ① do Artigo 25 da 「Lei de Proteção de Informações e Promoção da Utilização da Rede de Informação e Comunicações」 deverá estar em conformidade com as leis e regulamentações pertinentes em relação a assuntos não mencionados na Lei.

Artigo 10 (Celebração do Contrato)

① A 'Empresa' poderá não aceitar o pedido de compra previsto no Artigo 9 se este se enquadrar em uma das seguintes situações. Em caso de celebração de contrato com um menor, a 'Empresa' deverá notificar que a ausência de consentimento do representante legal poderá acarretar o cancelamento do contrato pelo próprio menor ou pelo seu representante legal.

Inserção de informações falsas ou omissão no formulário de inscrição.
A compra de cigarros, bebidas alcoólicas e outros bens e serviços é proibida pela Lei de Proteção à Juventude.
Caso se considere que a aceitação do pedido de compra possa causar problemas técnicos à 'Empresa'

② O contrato considera-se concluído quando a aceitação do 'Shopping' for entregue ao Usuário na forma estipulada na Cláusula ① do Artigo 12.

③ A aceitação da 'Empresa' incluirá a confirmação da solicitação de compra do Usuário, a disponibilidade de vendas e a correção ou cancelamento da solicitação de compra.

Artigo 11 (Método de Pagamento)

O método de pagamento de bens e serviços adquiridos através da 'Empresa' pode ser selecionado dentre os itens a seguir. A 'Empresa' não poderá cobrar quaisquer taxas adicionais referentes ao pagamento de bens e serviços. .

Pagamento com cartão através de cartão pré-pago, cartão de débito, cartão de crédito e outros.
Transferência bancária online
Dinheiro eletrônico
Vale-presente contratado ou aprovado pela 'Empresa'
Outros meios de pagamento eletrônico

Artigo 12 (Aviso de Recebimento, Alteração e Cancelamento do Pedido de Compra)

① A 'Empresa' enviará um aviso de recebimento ao Usuário após receber a solicitação de compra do Usuário.

② Em caso de discordância entre a intenção do Usuário e a notificação recebida, o Usuário poderá alterar ou cancelar o pedido de compra imediatamente após o recebimento. Se a solicitação de alteração ou cancelamento for feita antes da entrega, a 'Empresa' processará a solicitação sem demora. Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o Usuário deverá seguir as diretrizes detalhadas no Artigo 15 - Cancelamento da Compra.

Artigo 13 (Fornecimento de Bens e Serviços)

① Salvo indicação em contrário, a 'Empresa' tomará as medidas necessárias, como a personalização da produção e da embalagem, e entregará os Bens e Serviços no prazo de 7 dias a partir da data da compra, exceto em caso de pré-encomenda. No entanto, se a 'Empresa' já tiver recebido o pagamento total ou parcial, a entrega será processada no prazo de 3 dias úteis a partir da data de recebimento. Nesses casos, a 'Empresa' tomará as medidas necessárias para informar o Usuário sobre os procedimentos de fornecimento e o estado da entrega dos Bens e Serviços.

② A 'Empresa' deverá especificar o método de entrega, o pagador e o prazo de entrega para cada método de entrega dos Bens e Serviços adquiridos pelo Usuário. Caso a 'Empresa' ultrapasse o prazo de entrega estipulado, deverá indenizar o Usuário pelos danos causados. Contudo, esta disposição não se aplicará se a 'Empresa' comprovar que o atraso não foi causado por dolo ou negligência de sua parte.

Artigo 14 (Reembolso)

Caso os Bens e Serviços estejam esgotados ou indisponíveis e não possam ser fornecidos ou entregues a um Usuário que tenha solicitado a compra, a 'Empresa' notificará o Usuário sem demora e, se o pagamento pelos Bens e Serviços já tiver sido efetuado antecipadamente, a 'Empresa' tomará as medidas necessárias ou reembolsará o pagamento no prazo de 3 dias úteis a partir da data de recebimento. No entanto, dependendo da empresa de cartão de crédito/débito/dinheiro eletrônico (terceira parte), o tempo final de processamento do reembolso pode variar.

Artigo 15 (Cancelamento da Compra)

① O Usuário que adquiriu Bens e Serviços mediante a celebração de contrato com a 'Empresa', de acordo com a Cláusula ② do Artigo 13 da 「Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico」, poderá cancelar a compra no prazo de 7 dias a contar da data em que recebeu o contrato por escrito (caso o contrato por escrito seja recebido posteriormente ao fornecimento dos Bens e Serviços, a data de recebimento será considerada a data em que o Usuário recebeu os Bens e Serviços ou a data em que os Bens e Serviços foram fornecidos). Contudo, o cancelamento da compra de acordo com a 「Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico」 deverá cumprir as leis e regulamentações aplicáveis em relação a assuntos não mencionados na referida Lei.

② O Usuário não poderá devolver Bens e Serviços em caso de um dos seguintes motivos:

Mercadorias entregues perdidas ou danificadas por culpa do Usuário (contudo, o cancelamento da compra poderá ser aceito caso a embalagem tenha sido danificada durante a verificação do conteúdo).
Diminuição significativa do valor de bens e serviços devido ao uso ou consumo parcial por parte do usuário.
Não disponível para revenda devido à significativa desvalorização dos bens e serviços decorrente do decurso do tempo.
Os produtos podem ser substituídos por outros que apresentem o mesmo desempenho, mas a embalagem original está danificada.

③ No caso dos itens 2 ou 4 do Artigo 2, Cláusula ②, o cancelamento da compra pelo Usuário não será limitado se a 'Empresa' não especificar claramente o fato de que o cancelamento da compra é limitado ou que tomaria as medidas necessárias para fornecer os Bens.

④ Não obstante as cláusulas ① e ②, o Usuário poderá cancelar a compra de mercadorias no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento das mesmas, caso tenha reconhecido ou pudesse ter reconhecido que os Bens e Serviços diferem da publicidade ou das disposições do contrato.

Artigo 16 (Efeitos do cancelamento da compra)

① Em caso de devolução de Mercadorias por parte do Usuário, a 'Empresa' reembolsará o pagamento das Mercadorias no prazo de 3 dias úteis após o recebimento dos produtos devolvidos e a aprovação final do reembolso pela Empresa (excluindo o tempo de processamento da empresa de pagamento terceirizada). Em caso de atraso no reembolso, a 'Empresa' pagará ao Usuário os juros calculados pelo número de dias de atraso, de acordo com a taxa de juros por atraso indicada na 「Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico」.

② Em caso de cancelamento da compra, o Usuário arcará com os custos decorrentes da devolução dos Produtos. Em razão do cancelamento da compra pelo Usuário, a 'Empresa' não cobrará taxa de cancelamento nem indenização por danos. Contudo, em caso de cancelamento da compra causado por discrepância entre o conteúdo dos Produtos e a publicidade ou o cumprimento do contrato, a 'Empresa' arcará com os custos de devolução dos Produtos.

3. Caso o Usuário tenha arcado com os custos de entrega ao receber os Produtos, a 'Empresa' deverá especificar e deixar claro quem arcará com os custos de entrega em caso de cancelamento da compra.

Artigo 17 (Proteção de Informações Pessoais)

① A 'Empresa' coleta a quantidade mínima de informações necessárias para fornecer os serviços.

② No momento da solicitação de adesão, a 'Empresa' não coletará antecipadamente as informações necessárias para a execução do contrato de compra. Contudo, caso seja necessária a identificação pessoal antes da execução do contrato de compra, serão coletadas as informações pessoais mínimas especificadas para o cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

3. A 'Empresa' deverá obter o consentimento do Usuário para coletar/usar informações pessoais, notificando o Usuário sobre o objetivo/finalidade da coleta/uso.

④ A 'Empresa' não utilizará as informações pessoais para fins diferentes dos previstos. Em caso de necessidade de novo uso ou divulgação a terceiros, a 'Empresa' informará a finalidade do uso e obterá o consentimento do Usuário durante a etapa de utilização. divulgação. No entanto, existem exceções para casos regulamentados pelas leis e legislações pertinentes.

⑤ Caso a 'Empresa' precise obter a aprovação do Usuário conforme as Cláusulas ② e ③, a 'Empresa' deverá especificar seu responsável pelo tratamento de dados pessoais (filiação, nome, número de telefone e outras informações de contato), a finalidade da coleta e uso das informações, informações sobre Terceiros (destinatário, finalidade do fornecimento e informações a serem fornecidas) e as disposições estipuladas na Cláusula ② do Artigo 22 da 「Lei de Proteção de Dados e Promoção da Utilização da Rede de Informação e Comunicações」. O Usuário poderá revogar sua aprovação a qualquer momento.

⑥ O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a confirmação e a correção de erros em suas informações pessoais mantidas pela 'Empresa', e a 'Empresa' será responsável por tomar as medidas necessárias sem demora. Caso o Usuário solicite a correção de um erro, a 'Empresa' não utilizará as informações pessoais em questão até que o erro seja corrigido.

⑦ Para a proteção de informações pessoais, a 'Empresa' limitará ao mínimo o número de pessoas que lidam com informações pessoais e será responsável por quaisquer danos causados por perda, roubo, vazamento, falsificação e divulgação de informações pessoais, incluindo informações de cartão de crédito e conta bancária, a terceiros sem o consentimento do Usuário.

⑧ A 'Empresa' ou quaisquer Terceiros que tenham recebido informações pessoais da 'Empresa' deverão destruir, sem demora, todas as informações pessoais assim que a finalidade da coleta for atingida.

⑨ A 'Empresa' não deverá exigir o preenchimento prévio do formulário de concordância referente à coleta, uso e divulgação de informações pessoais. A 'Empresa' deverá especificar os serviços que serão restringidos caso o Usuário não concorde com a coleta, uso e divulgação de informações pessoais, e o 'Shopping' não poderá limitar os serviços nem recusar solicitações de adesão com base na recusa do Usuário em concordar com a coleta, uso e divulgação de informações pessoais que não incluam a coleta de informações obrigatórias.

Artigo 18 (Obrigações da 'Empresa')

① A 'Empresa' não deverá tomar quaisquer medidas contrárias à ordem pública ou medidas restritas. pela lei e por este T&C. A 'Empresa' deverá envidar seus melhores esforços para fornecer Bens e Serviços de forma estável, em conformidade com as disposições deste Contrato.&e C.

② A 'Empresa' deverá estar equipada com um sistema de segurança para proteger as informações pessoais dos Usuários (incluindo informações de crédito) e proporcionar um ambiente seguro para que os Usuários utilizem os serviços online.

③ Em conformidade com o Artigo 3 da Lei relativa a 『Equidade na Exibição e na Publicidade』, o 'EmpresaA empresa será responsável por indenizar o(s) Usuário(s) caso ocorram danos causados pela exibição ou inclusão de publicidade injusta ou inadequada de determinados Bens e Serviços.
④ O 'EmpresaNão enviaremos e-mails com fins lucrativos que não sejam desejados pelos Usuários.

Artigo 19 (Obrigações relativas à identificação) &e Senha do membro)
① O membro será responsável pela gestão do seu ID e palavra-passe, exceto no caso previsto no artigo 17.º.
② O membro não deverá permitir que terceiros utilizem seu ID e senha.
③ Quando um Membro perceber que seu ID e/ou senha foram roubados ou estão sendo usados por terceiros, o Membro deverá notificar imediatamente o 'Empresa', e siga as instruções do 'Empresa'

Artigo 20 (Obrigações do Usuário)
Os usuários devem evitar as seguintes ações:
1. Registrar informações falsas no momento da solicitação ou revisão de informações.
2. Utilizar informações pessoais de terceiros
3. Alterar as informações exibidas no 'Empresa'
4. Remeter ou exibir informações (programas de computador e outros) que não sejam as informações inseridas pelo 'Empresa'
5.Infringir os direitos autorais ou de propriedade intelectual do(a) 'Empresaou o Terceiro
6. Praticar qualquer ato que prejudique a reputação e interrompa o funcionamento da empresa.Empresaou um terceiro
7. Divulgar ou exibir qualquer informação que contenha mensagens, vídeos, áudios e outras informações indecentes ou violentas, contrárias à boa ordem pública e à moral.

Artigo 21 (Relação entre o Shopping Linking) &e Linked Mall)
① Caso o shopping principal e o shopping secundário estejam interligados por um hiperlink (ex.: o conteúdo do hiperlink inclui texto, imagem e vídeo), o primeiro é denominado Shopping de Ligação (Site) e o segundo, Shopping Vinculado (Site).
② Caso o Shopping Parceiro especifique e notifique, na página inicial do site do Shopping Parceiro ou em uma janela pop-up, que não se responsabiliza por qualquer transação com o Usuário referente a Bens e Serviços fornecidos independentemente pelo Shopping Parceiro, então o Shopping Parceiro não se responsabiliza por tal transação.