よくある質問
について
材料 & 持続可能性
多くの
はい。
サイズ & 製品詳細
各商品ページには、バッグなどの詳細情報が記載された寸法セクションがあります。’本体寸法、ハンドルの高さやストラップの情報(該当する場合)、および重量。一部の製品には、収納可能なノートパソコンやタブレットのサイズなどの容量情報も記載されています。
容量はスタイルによって異なります。具体的なサイズ情報がある場合は、製品ページの「寸法」セクションに記載されています。例えば、一部のスタイルには、対応するノートパソコンやタブレットのサイズに関する注記が含まれています。
配送 & 注文
お支払い総額には、適用されるすべての関税が含まれています。 & 税金。配送時に追加料金は一切かかりません。
ご注文確定後のご注文内容の変更はできません。変更をご希望の場合は、発送前にご連絡ください。元の注文をキャンセルし、改めてご注文いただけるよう手配いたします。発送後は、配送業者によるキャンセルはできませんのでご了承ください。
予約商品の発送予定日は目安であり、確約するものではありません。予約商品は、製造遅延やキャンセルとなる場合があります。ご注文前に、商品ページで最新の発送予定日をご確認ください。
ご注文の商品が発送されると、配送業者から追跡情報が記載された配達確認メールが届きます。
再入荷のタイミングはスタイルによって異なります。商品が再入荷すると、当社の 再入荷しました コレクション。特定のスタイルに関するご質問は、お問い合わせください。
現在実施中のプロモーションは、実施されている場合はgu-で発表されます。de.shop. また、
返品 & 払い戻し
ご注文商品到着後14日以内であれば返品を承ります。商品は未使用、未着用で、受け取った時と同じ状態(元のパッケージ、タグ、ダストバッグ、付属品すべてを含む)でご返送いただく必要があります。返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 gude@gu-de-official.com ご注文番号と返品依頼を明記の上、ご返送ください。事前の承認なしに送付された返品は受け付けられない場合があります。
下
海外からのご注文の場合、交換は保証されません。別の商品、サイズ、または色をご希望の場合は、返品手続きを行い、改めてご注文ください。ただし、カスタマーサービスチームと別途合意がある場合はこの限りではありません。
商品が届いたら、ご注文内容をご確認の上、ご連絡ください。
欧州連合にお住まいの消費者の方は、理由を問わず14日以内であれば購入を撤回する法的権利を有する場合があります。この権利は、当社のウェブサイトを通じて行使できます。 解約権 当サイトおよび該当する注文確認メールに記載されている解約リンク、または書面による通知によって解約手続きを行うことができます。
返品が受領され検査されると、
ケア & 修理
スエードは水、湿気、油、香水、化粧品、直射日光、熱から遠ざけてください。スエードブラシまたは柔らかい毛のブラシを優しく使用してほこりを取り除き、質感を回復させることができます。深いシミ、変色、または著しい摩耗の場合は、
変形、傷、ハードウェアの問題、その他の損傷を伴う専門的な修理については、
接触 & 訪問
到達できます gu_de で gude@gu-de-official.com または電話番号+82 (0)2 6953 9072までご連絡ください。
gu_de goos studio、37-3, Yeonhui-ro 11ra-gil, Seodaemun-gu, Seoul 03703, South Korea
営業時間:月曜日–土曜日午前11時–午後7時 KST
はい。