撤回の権利
解約権
欧州連合の消費者であれば、購入を撤回する権利があります。 14日間 何の理由も告げずに。
上記リンクからオンラインで返品手続きを行うことができます。このリンクをクリックすると、返品・返金ポータルに移動します。そこで、お名前、注文内容、メールアドレスを入力または確認してください。返品リクエストが送信されると、受領確認メールが届きます。
解約期間
返品期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を実際に受け取った日から14日後に満了します。
解約権を行使する方法
解約権を行使するには、上記リンク先のオンライン解約機能をご利用ください。また、電子メールや郵送など、明確な意思表示によって本契約の解約を当社に通知することもできます。下記の解約申込書をご利用いただくことも可能ですが、必須ではありません。
お問い合わせ先：
商号:
住所：
メールアドレス: gude@gu-de-official.com
Webサイト： gu-de.shop
離脱症状の影響
お客様が本契約を解除する場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（標準配送費用を含む。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法をお客様が選択したことに起因する追加費用は除く）を、遅滞なく、かつお客様が本契約を解除する旨の通知を受けた日から14日以内に返金いたします。
お客様が別途明示的に同意された場合を除き、払い戻しは最初の取引で使用されたのと同じ支払い方法で行います。いずれの場合も、払い戻しによってお客様に手数料が発生することはありません。
商品が返送されるか、お客様が商品を返送したことを証明する証拠を提出されるまで、返金を保留する場合があります。いずれか早い方が適用されます。
お客様は、本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、遅滞なく商品を返送または当社に引き渡さなければなりません。14日以内に商品を返送すれば、期限は遵守されたものとみなされます。
適用される法律で別途定められている場合、または当社が別途合意した場合を除き、商品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。当社が提供する着払い返送ラベルをご利用の場合、返品ポータルに表示される返送料が返金額から差し引かれる場合があります。お客様は、商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の低下についてのみ責任を負うものとします。
撤回権の例外
解約権は、以下の場合には適用されません。
- 消費者の仕様に合わせて製造された商品、または明らかにパーソナライズされた商品。
- 適用される法律で認められている場合、その他の法定例外が適用されることがあります。
モデル退会届
に：
私／私たちは(*)、以下の商品の売買契約を解除することをここに通知します。
— (*)に注文しました / 受信日 (*)):
- 注文番号：
— 消費者の氏名：
— 消費者の住所：
— 消費者のメールアドレス：
— 消費者の署名（この用紙が紙で通知される場合のみ）：
- 日付：
(*) 必要に応じて削除してください。